Ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi
1. Satıcı
- Unvan: OPERANDO GIDA YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka: Espressopark
- Adres: Melikşah Mah. Zuhal Sk. No:10/A, 42060 Meram/Konya
- Telefon: 0506 169 68 77
- E-posta: operandocompany@gmail.com
- Vergi dairesi / no: Meram Vergi Dairesi
- Web: https://espressoparkmeram.com
2. Alıcı
Uygulamada hesap açmış ve bakiye yükleme işlemini başlatmış üyedir. Alıcının adı, telefon numarası, e-posta adresi ve fatura bilgileri hesabında kayıtlı olduğu şekildedir.
3. Konu
Bu sözleşme, alıcının uygulama üzerinden elektronik ortamda satın aldığı bakiye yükleme hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ödeme adımına geçmeden önce bu metin alıcıya sunulur; ödemeyi onaylamak, metnin okunup kabul edildiği anlamına gelir.
4. Hizmetin niteliği ve bedeli
Bakiye, Espressopark şubelerinde kasada ürün alımında kullanılmak üzere alıcının üyelik hesabına tanımlanan ön ödemeli tutardır.
- Bedel, yükleme ekranında alıcının seçtiği tutardır ve ödeme ekranında gösterilir.
- Gösterilen tutar vergiler dahil toplam bedeldir; yükleme tutarı dışında komisyon, hizmet bedeli veya kargo ücreti alınmaz.
- Bakiyenin kullanım süresi yoktur; üyelik devam ettiği sürece geçerlidir.
- Bakiye nakit değildir, faiz işlemez, başka bir hesaba veya işletmeye devredilemez.
- Bakiye yüklemesi, uygulamadaki oranla puan kazandırır; puan kuralları Kullanım koşullarında yer alır.
5. Ödeme
Ödeme, kredi kartı veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla tek çekim olarak alınır; taksit uygulanmaz. Kart bilgileri satıcıya gönderilmez ve satıcı tarafından saklanmaz.
- Alıcı kartını kaydetmeyi seçerse kart PayTR'nin kart saklama altyapısında tutulur; satıcı yalnızca kartın son 4 hanesini görür. Kayıtlı kartla ödemeler de 3D Secure ile onaylanır ve alıcı kayıtlı kartını dilediği zaman silebilir.
6. İfa ve teslim
Fiziksel teslimat veya kargo yoktur. Bakiye, ödeme kuruluşundan onay alındığı anda alıcının hesabına tanımlanır ve uygulamadaki Cüzdan ekranında görünür. Bakiyeyle alınan ürünler şubede kasada teslim edilir. Ayrıntılar Teslimat koşullarındadır.
7. Fatura
Fatura, alıcının uygulamadaki Fatura bilgileri ekranında kayıtlı bilgilerine göre düzenlenir. Fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından alıcı sorumludur.
8. Cayma hakkı ve iade
Bakiye yükleme, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Yüklenen bakiye iade edilmez ve nakde çevrilmez; yalnızca hatalı veya mükerrer tahsilat iade edilir. Ayrıntılar İptal ve iade koşullarındadır.
9. Tarafların yükümlülükleri
- Alıcı, hesap bilgilerinin doğru olmasından ve giriş kodunu kimseyle paylaşmamaktan sorumludur.
- Satıcı, onaylanan ödeme tutarını eksiksiz olarak bakiyeye tanımlamakla ve hatalı ya da mükerrer tahsilatı iade etmekle yükümlüdür.
- Ödeme kuruluşundan onay alınamayan işlemde bakiye tanımlanmaz ve karttan tahsilat yapılmaz; tahsilat yapılmışsa iade edilir.
10. Uyuşmazlık
Şikâyet ve talepler için İletişim sayfasındaki kanallardan satıcıya başvurulabilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemesine başvurulabilir.
11. Yürürlük
Sözleşme, alıcının ödeme adımını onaylamasıyla elektronik ortamda kurulur. Sözleşme ve işlem kayıtları satıcı tarafından saklanır; alıcı bu metne uygulamadan ve web sitesinden her zaman ulaşabilir.