Destek

Espressopark Meram · Yürürlük: 7 Kasım 2026

Espressopark Meram

Üyelik, bakiye, puan ve kasada QR ile ödeme konularında yardım burada.

Giriş, telefonuna gelen tek kullanımlık kodla yapılır. Kodu kimseyle paylaşma; şube personeli de kodunu istemez.
Adını ve e-postanı Profil ekranından güncelleyebilirsin.
Doğum tarihi yalnızca bir kez girilir ve sonradan değiştirilemez. Yanlış girdiysen aşağıdaki iletişim kanallarından düzeltme iste.
Telefonunu kaybettiysen veya hattın değiştiyse hemen bize bildir; hesabın korumaya alınır.
Hesabını Profil ekranının altındaki Hesabı sil satırından silebilirsin. Uygulamayı telefondan kaldırmak hesabı silmez.

Bakiye, uygulamada kartla yüklenir ve yalnızca kasada ürün alırken harcanır.
Kart bilgilerin sunucularımıza gönderilmez; telefonundan doğrudan ödeme kuruluşu PayTR'ye iletilir ve bankanın 3D Secure ekranında onaylanır.
Kartını kaydetmeyi seçersen kart PayTR'de saklanır; biz yalnızca son 4 haneyi görürüz. Kayıtlı kartını ödeme ekranındaki çöp kutusu simgesiyle silebilirsin.
Kartından çekildiği hâlde bakiyen birkaç dakika içinde görünmüyorsa cüzdanı yenile. Hâlâ görünmüyorsa işlem tarihi ve tutarıyla bize ulaş; ödeme kaydı kontrol edilip bakiyen tanımlanır ya da tutar kartına iade edilir.

Puan; bakiye yüklemede, doğum gününde, davetle ve kampanyalarla kazanılır. Puan fiyatı olan ürünleri kasada QR ile puanla alabilirsin.
Öğrenciysen belgeni doğrulat; onaylanınca kasada QR ile ödediğin siparişlerde öğrenci indirimin 1 yıl boyunca otomatik uygulanır.
Siparişini uygulamada sepete ekleyip önceden hazırlayabilirsin. Kasada baristadan uygulama siparişi QR'ını isteyip okutunca siparişin kasaya düşer; ödeme ve fiş kasada yapılır.
Öğrenciysen Puanlarım veya Profil ekranındaki Öğrenci doğrulama satırından başvurabilirsin. Başvurun işletme yetkililerince incelenir ve sonucu bildirim olarak gelir.

Kampanya bildirimlerini Profil ekranındaki izinden ya da telefonunun ayarlarından kapatabilirsin. İzni kapatmak bakiyeni ve puanını etkilemez.

Telefon: 0506 169 68 77
E-posta: operandocompany@gmail.com
Şube adresleri, çalışma saatleri ve telefonları uygulamadaki Şubeler ekranındadır.